日本語のメールとチャットサポート(音声なし)(Email and Chat Support)
J-K Network Services
Quezon City, PH
2d ago
source : Bossjob

Quezon City

PHP 100,000 - PHP 130,000 Salary

BENEFITS : ベネフィット :

ベネフィット :

業界屈指の高給(Very competitive salary)

魅力的な業績によるインセンティブ(Attractive performance incentive)

一流のトレーニング( Top-notch training)

就労ビザの申請手続き(Working VISA processing)

追加健康保険 生命保険 食事のクーポン券 ギフトのクーポン券 引っ越し代などの福利厚生(Additional Health Insurance; Life Insurance; Food Vouchers; Gift Vouchers; Transportation)

諸手当てと従業員表彰プログラム(Allowances and Employee recognition programs)

Company Profile :

This is a Digital Music Service, Customers can access free music and million of songs. They have all the music everyone needs.

会社概要

この会社はデジタルミュージックサービスを提供しており 顧客は 無料の音楽と100万曲の歌にアクセスできます ニーズの高い音楽を用意しています

Responsibilities :

  • Respond to general and technical inquiries of this music app
  • Escalate concerns of Music App users if needed
  • Assist customers in cancellation of premiums
  • Assist customers in changing customer personal details
  • Handle concerns regarding paid accounts
  • Help in payment issues
  • Help in playlist, features and troubleshooting
  • Answer subscription Inquiries
  • 業務内容

    一般的または技術的な音楽アプリの問い合わせに答えること

    必要なら音楽アプリユーザーの懸案を段階的に解決すること

    プレミアムのキャンセルの際に顧客をアシストをすること

    顧客が個人情報の変更する際に顧客をアシストすること

    アカウント支払いに関する懸念を取り扱うこと

    請求書作成を補佐すること

    Requirements :

  • Native Japanese or someone with Native level of proficiency
  • Effective reading and writing English communication skills
  • Excellent customer service skills and great enthusiasm for helping customers
  • Must be able to prioritize and complete all job duty requirements
  • Must be able to adhere to schedule changes based on department and / or business
  • 応募条件 :

    日本人または 同等レベルの語学力を有する方

    しっかりとした英語のリーディングとライティングでのコミュニケーションスキルがあること

    良いカスタマーサービスのスキルと 顧客をサポートする熱意があること

    すべての業務を重視し完璧にこなすことができること

    部署もしくは業種に基づくスケジュールの変更に対応することができること

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