日本語のメールとチャットサポート(音声なし)(Email and Chat Support)
J-K Network Services
Quezon City, Philippines
1d ago
source : Bossjob
  • BPO CompanyQuezon CityPHP 100,000 - PHP 130,000 SalaryBENEFITS : ベネフィット : 業界屈指の高給(Very competitive salary) 魅力的な業績によるインセンティブ(Attractive performance incentive) 一流のトレーニング( Top-notch training) 就労ビザの申請手続き(Working VISA processing) 追加健康保険 生命保険 食事のクーポン券 ギフトのクーポン券 引っ越し代などの福利厚生(Additional Health Insurance;
  • Life Insurance; Food Vouchers; Gift Vouchers; Transportation) 諸手当てと従業員表彰プログラム(Allowances and Employee recognition programs)Company Profile : This is a Digital Music Service, Customers can access free music and million of songs.

    They have all the music everyone needs.会社概要この会社はデジタルミュージックサービスを提供しており 顧客は 無料の音楽と100万曲の歌にアクセスできます ニーズの高い音楽を用意しています Responsibilities :

  • Respond to general and technical inquiries of this music app
  • Escalate concerns of Music App users if needed
  • Assist customers in cancellation of premiums
  • Assist customers in changing customer personal details
  • Handle concerns regarding paid accounts
  • Help in payment issues
  • Help in playlist, features and troubleshooting
  • Answer subscription Inquiries業務内容 一般的または技術的な音楽アプリの問い合わせに答えること 必要なら音楽アプリユーザーの懸案を段階的に解決すること プレミアムのキャンセルの際に顧客をアシストをすること 顧客が個人情報の変更する際に顧客をアシストすること アカウント支払いに関する懸念を取り扱うこと 請求書作成を補佐することRequirements :
  • Native Japanese or someone with Native level of proficiency
  • Effective reading and writing English communication skills
  • Excellent customer service skills and great enthusiasm for helping customers
  • Must be able to prioritize and complete all job duty requirements
  • Must be able to adhere to schedule changes based on department and / or business応募条件 : 日本人または 同等レベルの語学力を有する方 しっかりとした英語のリーディングとライティングでのコミュニケーションスキルがあること 良いカスタマーサービスのスキルと 顧客をサポートする熱意があること すべての業務を重視し完璧にこなすことができること 部署もしくは業種に基づくスケジュールの変更に対応することができること
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